Algemene voorwaarden - privacyverklaring
INFORMATIEVERPLICHTINGEN
DIENSTENWET / ALGEMENE VOORWAARDEN (versie met ingang van 11/07/2018)
1. Kantoor
Truyens Advocaten
De
advocaten van Truyens Advocaten oefenen het beroep van advocaat elk
afzonderlijk uit, al dan niet via hun professionele vennootschap, en hebben
zich administratief georganiseerd binnen de burgerlijke maatschap Truyens
Advocaten, een groepering van advocaten in de zin van het Reglement van de Orde
van Vlaamse Balies van 8 november 2006 betreffende samenwerkingsverbanden
tussen advocaten en betreffende eenpersoonsvennootschappen van advocaten. De
zetel van het kantoor is gevestigd te Sint-Niklaas, Vijfstraten 57-59. Het
ondernemingsnummer en het BTW-nummer van het kantoor is 0542.574.745. Het kantoor heeft een tweede vestiging te Gent, Bellevue 5/302 (Ledeberg).
Het
bijkantoor (Mr. Erika Rentmeesters en Mr. Stefan Walgraeve) is gevestigd te Lokeren,
Daknammolenstraat 55.
Truyens Advocaten bestaat uit:
Advocaten-vennoten: Mr. Ann TRUYENS*, Mr. Stefan WALGRAEVE*, Mr. Wim VAN DAMME*, Mr. Erika RENTMEESTERS*, Mr. Line VERSTRAETEN*, Mr. Koenraad VAN DE SIJPE*, Mr. Pieter WAUMAN*, Mr. Tom HUYGENS*, Mr. Astrid VAN GREMBERGEN
Senior-advocaten: Mr.
Lieven D’HOOGHE*, Mr. Wim DE CUYPER*, Mr. Yves VANDEVYVERE*, Mr. Peter BOUCKAERT*
Advocaten-medewerkers: Mr. Bram DE SMET, Mr. Roy VANDER CRUYSSEN, Mr. Tim WAGEMANS, Mr. Lisa HEUNINCK
Advocaten-stagiairs: Mr. Caroline ZACHEE, Mr. Arthur ROOSEN, Mr.
Laura VANDERVOORT, Mr. Jorn HOUVENAEGHEL, Mr. Maarten WANTE.
De
advocaten aangeduid met een * oefenen hun beroep uit vanuit een professionele
BVBA.
2. Toepasselijkheid
Deze
algemene voorwaarden zijn ten aanzien van de cliënten van toepassing op alle
diensten geleverd door de individuele advocaten werkzaam binnen Truyens
Advocaten.
In
geval van tegenstrijdigheid zullen deze algemene voorwaarden primeren op enige
andersluidende algemene voorwaarden. Afspraken die zouden afwijken van één of
meer bedingen van deze algemene voorwaarden zullen enkel het beding of de
bedingen vervangen waarvan zij afwijken. De overige bedingen blijven onverkort
van toepassing.
3. Voorwerp van
de dienstverlening
De
dienstverlening van de advocaten van Truyens Advocaten kan onder meer
betrekking hebben op adviesverlening, bijstand bij bemiddeling, bijstand bij
onderhandelingen, bijstand bij en het voeren van procedures voor alle Belgische
en Europese rechtsinstanties, administratieve rechtscolleges en
arbitragecolleges, bijstand bij deskundigenonderzoeken, optreden als lasthebber,
enz.
Partijen
zullen het precieze voorwerp van de dienstverlening van de advocaten van
Truyens Advocaten bij aanvang van de werkzaamheden duidelijk overleggen en,
indien nodig, bij de verdere uitvoering ervan.
De verbintenissen van de advocaten van Truyens Advocaten zijn geen
resultaatsverbintenissen maar inspanningsverbintenissen.
4. Contactgegevens
Vijfstraten
57-59
9100 Sint-Niklaas
T
+32 (0)3 777 27 27
F +32 (0)3 778 07 07
E
info@truyensadvocaten.be
ereloonrekeningen
BE40 2930 1958 5163 (BIC: GEBA BE BB) en BE78 3630 4617 6686 (BIC: BBRU BE BB)
derdenrekeningen
BE14 6304 0721 8183 (BIC: BBRU BE BB) en BE29 2930 1958 5264 (BIC: GEBA BE BB)
5. Informatie
De
Cliënt verstrekt aan de Advocaat, zowel bij de aanvang van de overeenkomst als
tijdens de duur ervan, al dan niet op verzoek van de Advocaat, stipt alle
informatie die vereist is om de optimale uitvoering van de dienstverlening door
de Advocaat mogelijk te maken. De Advocaat is niet aansprakelijk voor schade
die zou voortvloeien uit onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door de Cliënt.
6. Balie
Alle
advocaten van Truyens Advocaten zijn ingeschreven aan de balie van Dendermonde.
Als advocaten ingeschreven aan de balie van Dendermonde zijn de advocaten van
Truyens Advocaten onderworpen aan de reglement van de Orde van Vlaamse Balies
en die van de Nationale Orde, die geraadpleegd kunnen worden op http://www.advocaat.be/Page.aspx?genericid=87,
alsook aan de reglementen van de eigen balie.
7. Aansprakelijkheid
Elk
van de advocaten van Truyens Advocaten is via de Balie Dendermonde verzekerd
voor een bedrag van 2.500.000 € (bij AMLIN Europe NV via Vanbreda Risk &
Benefits met polisnummer LXX034899).
De
volgende advocaten hebben bovendien een bijkomende dekking: een dekking in 2de
rang voor bijkomend een bedrag van 5.000.000 € (dus een totale dekking van 7.500.000€):
Wim De Cuyper, Lieven D’Hooghe, Yves Vandevyvere, Pieter Wauman, Erika
Rentmeesters, Wim Van Damme, Stefan Walgraeve (bij AG Insurance nv via Vanbreda
Risk & Benefits met polisnummer 399551935)
De
Cliënt vindt voormelde verzekering van Truyens Advocaten en haar advocaten
voldoende en aanvaardt dat de vergoeding van de schade die hij lijdt ten
gevolge van een (zelfs grove) beroepsfout van de Advocaat wordt beperkt tot het
bedrag waarvoor de Advocaat onder voormelde polis effectief gedekt en verzekerd
is.
Indien,
om welke reden dan ook, geen uitkering onder de betrokken polis zou
plaatsvinden, is de aansprakelijkheid van elk van de advocaten van Truyens
Advocaten beperkt tot het in rekening gebrachte honorarium met een maximum van
25.000 EUR.
De
polis die de beroepsaansprakelijkheid van de advocaten van Truyens Advocaten
verzekert verleent dekking in de volgende landen: de waarborg is van toepassing
op de gevolgen van daden gepleegd in de hele wereld, voor activiteiten die de
verzekerde uitvoert vanuit zijn in België gevestigd kantoor. Zijn echter niet
verzekerd de eisen die tegen de verzekerde ingesteld worden in de VS of Canada,
of onder de wetgeving of de rechtsmacht van de VS of Canada.
Enkel
de individuele advocaat met wie de overeenkomst werd gesloten is aansprakelijk
en verantwoordelijk voor de uitvoering ervan en van de opdrachten van de Cliënt.
Geen enkele andere advocaat, medewerker of eender welke aangestelde van het
kantoor noch de maatschap Truyens Advocaten kunnen daarvoor aansprakelijk
gesteld worden door de Cliënt.
8. Beroep op
derden
Indien
het voor de uitvoering van de dienstverlening noodzakelijk is dat een beroep
gedaan wordt op een gerechtsdeurwaarder of een vertaler, laat de cliënt de
keuze daarvan aan de Advocaat. Hetzelfde geldt voor het uitvoeren van
eenvoudige taken (neerleggen van een procedurestuk, verschijnen op een
(inleidings)zitting, ...) door een plaatselijke advocaat (correspondent).
Indien
het voor de uitvoering van de dienstverlening noodzakelijk is dat een beroep
gedaan wordt op andere derden, zoals (buitenlandse) advocaten, notarissen,
accountants, revisoren of deskundigen, worden deze gekozen in overleg met de Cliënt.
Onverminderd dit overleg, is de Advocaat in de uitvoering van zijn opdracht
door de Cliënt steeds gemandateerd om dergelijke dienstverstrekkers opdrachten
te verlenen in naam en voor rekening van de Cliënt, in welk geval de factuur
van de dienstverstrekker waarop beroep wordt gedaan op naam van de Cliënt zal
uitgereikt worden en die factuur door de Cliënt rechtstreeks in handen van de
betrokken dienstverstrekker dient te worden voldaan.
9. Kosten en
erelonen
§1.
Het is niet steeds mogelijk bij het opstarten van een dossier een nauwkeurige
schatting te maken omtrent erelonen en kosten, bijvoorbeeld omdat de
hoeveelheid werk moeilijk in te schatten is (afhankelijk van het gedrag van de
eventuele tegenpartij, afhankelijk van de voorbereiding door de Cliënt zelf, …).
Niettemin tracht de Advocaat de Cliënt steeds vooraf in te lichten omtrent de
financiële gevolgen van de opdracht.
Deze
informatie, samen met het tijdig aanrekenen van reeds geleverde prestaties en
gemaakte onkosten en/of voorschotten in de vorm van provisienota’s, zal de
Cliënt toelaten het verloop van de erelonen en kosten tijdens de behandeling
van de zaak op te volgen en te evalueren.
§2.
De ereloonstaten van een advocaat zijn opgebouwd uit het ereloon, de kosten van
de advocaat en de gerechtskosten en voorgeschoten uitgaven.
Het
ereloon vergoedt de prestaties die door de advocaat zelf geleverd worden. Concrete afspraken omtrent het uurloon dat in
aanmerking zal worden genomen bij de begroting van het honorarium maakt de
Cliënt met de Advocaat die de opdracht en/of het dossier beheert.
In
afwijking van dit principe zijn ook andere afspraken zoals abonnementen,
incassotarieven of vaste bedragen voor welomlijnde procedures mogelijk.
§3.
De Advocaat rekent de Cliënt voorschotten op erelonen en kosten aan naarmate de
behandeling van de zaak vordert. Voor zoveel als nodig vormt dergelijke
aanvraag tot provisie een bestelbon zoals vermeld in artikel XIV.55 van het
Wetboek Economisch Recht. Hij zal hierbij zo veel mogelijk een overeenstemming
betrachten met de tot dan toe gemaakte kosten en uitgevoerde prestaties. Op
deze wijze is het mogelijk het verloop van de kosten en erelonen tijdens de
behandeling van de zaak op te volgen en te evalueren, en de betaling te
spreiden.
§4.
Bij het afsluiten van het dossier wordt aan de Cliënt een (eind)staat van
onkosten en erelonen overgemaakt. Ook
tussentijdse afrekeningen (bv. per kwartaal, halfjaarlijks of jaarlijks) zijn
mogelijk.
§5.
Mocht de Cliënt bij het ontvangen van een (eind- of tussentijdse) staat van
onkosten en erelonen of bij de provisienota vragen of opmerkingen hebben, dient
hij de Advocaat te contacteren teneinde de nodige uitleg te bekomen.
Indien
de Cliënt niet akkoord gaat met een staat van erelonen en kosten of
provisienota dient hij deze op straffe van verval van recht binnen de 14 dagen
na de datum van de staat schriftelijk en gemotiveerd te protesteren.
§6.
Tenzij anders overeengekomen werd zijn alle ereloonstaten betaalbaar op de
zetel van Truyens Advocaten, zonder korting, binnen 15 dagen na factuurdatum.
Indien
een staat van erelonen en kosten niet betaald wordt tegen de vervaldag van de
staat heeft de Advocaat, zonder de cliënt voorafgaand aangetekend in gebreke te
moeten stellen, (a) het recht om verwijlintresten aan een intrestvoet van 10%
aan te rekenen vanaf de datum van de staat tot op de datum van volledige
betaling evenals (b) het recht om een forfaitaire schadevergoeding van 10% van
het laattijdig betaalde bedrag aan te rekenen, onverminderd zijn recht op de
gerechtskosten (inclusief de toepasselijke rechtsplegingsvergoeding), mocht een
gerechtelijke invordering volgen.
Tevens
heeft de Advocaat in dit geval het recht hetzij om de uitvoering van zijn
werkzaamheden in alle dossiers met de betrokken Cliënt op te schorten tot op
het ogenblik dat alle staten integraal betaald zijn, hetzij om de globale
samenwerking met de Cliënt met onmiddellijke ingang te beëindigen.
De
Advocaat is niet aansprakelijk voor schade die zou voortvloeien uit de
schorsing van zijn werkzaamheden of de beëindiging van zijn opdracht.
§7.
Indien de Advocaat in een zaak de belangen van meerdere Cliënten behartigt,
zijn al deze Cliënten hoofdelijk en ondeelbaar gehouden tot betaling van de
staten van erelonen en kosten die betrekking hebben op deze zaak (desgevallend
vermeerderd met de aanhorigheden vermeld in §6 en alle invorderingskosten), en
dit ongeacht aan welke Cliënt de Advocaat zijn provisies of staten van erelonen
en kosten heeft opgemaakt.
§8.
Vanaf 1 januari 2014 zijn de prestaties van advocaten onderworpen aan BTW.
10. Derdengelden
§1.
De Advocaat stort alle bedragen die hij voor de Cliënt ontvangt binnen de
kortst mogelijke tijd door aan de Cliënt. Indien de Advocaat een bedrag niet
onmiddellijk kan doorstorten, verwittigt hij de Cliënt van de ontvangst van het
bedrag en brengt hij hem op de hoogte van de reden waarom het bedrag niet wordt
doorgestort.
§2.
De Advocaat mag op de bedragen die hij ontvangt voor rekening van de Cliënt
sommen inhouden tot dekking van de bedragen die de Cliënt aan hem verschuldigd
is. Hij brengt de cliënt hiervan op de hoogte. Deze bepaling doet geen afbreuk
aan het recht van de cliënt om de ereloonstaten van de advocaat te betwisten en
betaling van deze ingehouden bedragen te vorderen.
Het
feit dat de Advocaat openstaande voorschotten of staten van kosten en ereloon
inhoudt op dergelijke bedragen, verandert niets aan de verplichting van de Cliënt
om het verschuldigde saldo te voldoen, en dit via een of meer afzonderlijke
betalingen aan de Advocaat voor zover de derdengelden in kwestie onvoldoende
zouden zijn om het volledige verschuldigde bedrag te voldoen.
§3.
De Advocaat stort alle bedragen die hij van de Cliënt ontvangt voor rekening
van derden onmiddellijk door aan deze derden.
11. Klachten
Indien
de Cliënt een klacht heeft over de Advocaat of ontevreden is over de
behandeling van het dossier, is het wenselijk deze eerst te bespreken met de Advocaat
die het dossier behandelt.
Indien
dit overleg niet tot een voor de Cliënt bevredigende oplossing leidt, dan kan de
Cliënt terecht bij Stefan Walgraeve (stefan.walgraeve@truyensadvocaten.be),
die de klacht zal onderzoeken en waar mogelijk bemiddelen om tot een oplossing
te komen.
12. Intellectuele
eigendomsrechten
Het
is de Cliënt niet toegestaan om de door de Advocaat gemaakte adviezen, nota's,
contracten, processtukken, documenten en alle andere intellectuele
werkzaamheden ongeacht in welke vorm, zonder diens voorafgaandelijke
schriftelijke toestemming, zelf of met behulp van derden te verveelvuldigen,
openbaar te maken of op welke wijze ook te gebruiken, andere dan in het kader
van de aan de Advocaat toegekende opdracht.
13. Archivering
De
Advocaat archiveert na beëindiging van elke opdracht het dossier en bewaart dit
vervolgens voor een periode van vijf jaar. Originele documenten kunnen, uitsluitend
op diens uitdrukkelijk verzoek, aan de Cliënt terugbezorgd worden en dienen
desgevallend door hem te worden gearchiveerd. Na voormelde periode van vijf
jaar heeft de Advocaat het recht om het dossier te vernietigen, inbegrepen de
op dat ogenblik aanwezige originele stukken.
14. Buitengerechtelijke
geschillenbeslechting
De
Advocaat is onderworpen aan de regeling inzake buitengerechtelijke regeling van
geschillen voorzien in Boek XVI van het Wetboek van Economisch Recht.[1]
In
overeenstemming met Titel 2, Boek XVI WER kan, in verband met een reeds
afgesloten overeenkomst, rechtstreeks een grief worden ingediend of informatie
verkregen bij onze klachtendienst, op het telefoonnummer 03 777 27 27, per fax
op het nummer 03 778 07 07 of per e-mail op info@truyensadvocaten.be.
In
overeenstemming met Titel 4 van Boek XIV WER kunnen aanvragen of klachten van
Cliënten die consument zijn ook worden ingediend bij de Ombudsdienst
Consumentengeschillen Advocatuur (OCA), de gekwalificeerde entiteit bevoegd
voor de buitengerechtelijke regeling van geschillen tussen consumenten en
advocaten.
De
OCA is opgenomen op de lijst van gekwalificeerde entiteiten die kan worden
geraadpleegd op de website van de F.O.D. Economie, K.M.O. en middenstand[2].
De
OCA is bevoegd voor klachten die betrekking hebben op de dienstverlening van de
advocaat. Klachten worden bij voorkeur online ingediend aan de hand van het
elektronisch klachtenformulier beschikbaar op http://oca.ligeca.be/nl/.
Via deze link kunnen aanvullende gegevens van de OCA worden geraadpleegd.
De
OCA is gevestigd in de Staatsbladsstraat 8 te 1000 Brussel.
15. Toepasselijk
recht en geschillen
§1.
Alle overeenkomsten tussen de Advocaat en de Cliënt zijn uitsluitend
onderworpen aan het Belgische recht.
De
Advocaat is onderworpen aan (a) de reglementen van de Orde van Vlaamse Balies
en de nog niet opgeheven reglementen van de vroegere Nationale Orde van
Advocaten, die geraadpleegd kunnen worden op www.advocaat.be en (b) aan de
reglementen van de Orde van Advocaten bij de Balie te Dendermonde.
§2.
Partijen regelen hun geschillen bij voorkeur minnelijk.
§3.
Voor ereloongeschillen bestaat een buitengerechtelijke geschillenregeling via
de Orde van Advocaten bij de Balie te Dendermonde.
Voor
tuchtzaken is volgende stafhouder bevoegd: Stafhouder balie Dendermonde,
Gerechtsgebouw, Justitieplein 1, 9200 Dendermonde, tel. 052 21 56 48.
§4.
Indien de Cliënt van mening is dat de Advocaat ten aanzien van de verwerking
van de persoonsgegevens op onrechtmatige wijze gehandeld heeft, of niet of op
onvoldoende wijze tegemoetgekomen is aan het (de) aan de Advocaat gerichte
verzoek(en), kan de Cliënt klacht indienen bij de nationale
gegevensbeschermingsautoriteit. Dat kan via de volgende contactgegevens:
Gegevensbeschermingsautoriteit
Drukpersstraat
35, 1000 Brussel
+32
(0)2 274 48 00
+32
(0)2 274 48 35
contact@apd-gba.be
§4.
Uitsluitend de rechtbanken van Oost-Vlaanderen / Gent, afdeling Dendermonde en
desgevallend de Vrederechter van het kanton Sint-Niklaas zijn bevoegd om kennis te nemen van enig geschil
tussen de Advocaat en de Cliënt.
[1] Boek XIV “Buitengerechtelijke regeling van
consumentengeschillen” van het Wetboek van Economisch recht, ingevoegd bij wet
van 4 april 2014, BS 12 mei 2014.
PRIVACYVERKLARING
VAN TRUYENS ADVOCATEN
Ingangsdatum van deze privacyverklaring: 28 mei 2018
Organisatie: Truyens Advocaten, gevestigd te Vijfstraten
57-59, 9100 Sint-Niklaas, is verantwoordelijk voor de verwerking van
persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.
Contactgegevens: Truyens
Advocaten - Vijfstraten 57-59, 9100 Sint-Niklaas
Tel: +32 3 777 27 27 - www.truyensadvocaten.be - info@truyensadvocaten.be
Hoe wij
persoonsgegevens beveiligen:
Truyens Advocaten neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt
passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste
openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan.
Als u de indruk heeft dat uw gegevens niet goed beveiligd
zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op met onze
klantenservice of via info@truyensadvocaten.be.
Verantwoordelijke
Functionaris voor de Gegevensbescherming: Stefan Walgraeve, Truyens Advocaten,
Vijfstraten 57, 9100 Sint-Niklaas, tel. +32 3 777 27 27, e-mail: info@truyensadvocaten.be
Persoonsgegevens
die wij verwerken:
Truyens Advocaten verwerkt uw persoonsgegevens omwille van onze wettelijk
omschreven bevoegdheden en verplichtingen[1],
doordat u gebruik maakt van onze diensten en/of omdat u deze zelf aan ons
(hebt) verstrekt.
Hieronder vindt u een overzicht van de persoonsgegevens die
wij (gebeurlijk) verwerken:
Voor- en achternaam
Geslacht
Geboortedatum
Geboorteplaats
Adresgegevens
Telefoonnummer
E-mailadres
IP-adres
Overige persoonsgegevens die u actief
verstrekt, bijvoorbeeld door een profiel op deze website aan te maken, in
correspondentie en telefonisch
Locatiegegevens
Gegevens over uw activiteiten op onze
website
Gegevens over uw surfgedrag over
verschillende websites heen (bijvoorbeeld omdat dit bedrijf onderdeel is van
een advertentienetwerk)
Bankrekeningnummer
Bijzondere en/of
gevoelige persoonsgegevens die wij verwerken.[2]
Truyens Advocaten verwerkt (gebeurlijk) de volgende
bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens van u:
strafrechtelijk verleden, feiten of
veroordelingen
gegevens van personen jonger dan 16 jaar
persoonsgegevens waaruit ras of etnische
afkomst, politieke opvattingen, religieuze of levensbeschouwelijke
overtuigingen, of het lidmaatschap van een vakbond blijken, en verwerking van
genetische gegevens, biometrische gegevens met het oog op de unieke identificatie
van een persoon, of gegevens over gezondheid, of gegevens met betrekking tot
iemands seksueel gedrag of seksuele gerichtheid.
Onze website en/of dienst heeft niet de intentie gegevens
te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar. Tenzij ze
toestemming hebben van ouders of voogd of wij gebonden zijn door de uitvoering
van onze wettelijke verplichtingen.
We kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder dan
16 is. Wij raden ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de online
activiteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen
verzameld worden zonder ouderlijke toestemming.
Als u er van overtuigd bent dat wij zonder die toestemming
persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact
met ons op via info@truyensadvocaten.be.
Met welk doel en
op basis van welke grondslag wij persoonsgegevens verwerken: Truyens Advocaten verwerkt uw
persoonsgegevens voor de volgende doelen:
om te voldoen aan de wettelijke
verplichting die op Truyens Advocaten rust;
ter behartiging van de vitale belangen
van u of van een andere natuurlijke persoon;
voor de vervulling van een taak van
algemeen belang of van een taak in het kader van de uitoefening van het
openbaar gezag dat (gebeurlijk) aan Truyens Advocaten is opgedragen;
voor de behartiging van de
gerechtvaardigde belangen van Truyens Advocaten of van derden[3];
de verwerking met het oog op archivering
in het algemeen belang, wetenschappelijk of historisch onderzoek of
statistische doeleinden;
Het afhandelen van uw (gebeurlijke) betalingen
Verzenden van onze nieuwsbrieven en
(gebeurlijke) reclameboodschappen
U te kunnen bellen of e-mailen indien
dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren;
U te informeren over wijzigingen van
onze diensten en producten;
U de mogelijkheid te bieden een account
aan te maken;
Om goederen en diensten bij u af te
leveren;
Truyens Advocaten verwerkt ook
persoonsgegevens als wij hier wettelijk toe verplicht zijn, zoals gegevens die
wij nodig hebben voor onze belastingaangifte;
Geautomatiseerde
besluitvorming:
Truyens Advocaten neemt niet op basis van geautomatiseerde verwerkingen
besluiten over zaken die (aanzienlijke) gevolgen kunnen hebben voor personen.
Truyens Advocaten
gebruikt de volgende computerprogramma's of -systemen:
Microsoft Office365
Wolters Kluwer Kleos
Truyens Advocaten heeft veiligheidsmaatregelen ontwikkeld
die aangepast zijn op technisch en organisatorisch vlak, om de vernietiging,
het verlies, de vervalsing, de wijziging, de niet-toegestane toegang of de
kennisgeving per vergissing aan derden van persoonsgegevens verzameld te
vermijden alsook elke andere niet toegestane verwerking van deze gegevens.
Truyens Advocaten maakt gebruik van een “raid mirror”
(redundantie opslagsysteem) waarbij de back up in Merelbeke Datacenter Gent
zit. Het datacenter is ISO 27001 compliant (https://www.interoute.be/about-us/governance-certificates).
Voor Microsoft Office 365 bevinden de servers (hostingproviders)
zich in Oostenrijk, Finland, Ierland en Nederland. Ook Micorosoft is ISO 27001
compliant (https://products.office.com/nl-be/business/office-365-trust-center-compliance-certifications).
Truyens Advocaten heeft bovendien de keuze gemaakt voor een
software voor advocatenkantoren (Kleos van Wolters Kluwer) die de hoogste
normen van databeveiliging hanteert (ISO 27001).
Hoe lang we
persoonsgegevens bewaren:
Truyens Advocaten bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is
om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld. Truyens Advocaten bewaart de persoonsgegevens
van de verschillende partijen minstens gedurende de looptijden van de
opdrachten die haar worden toevertrouwd. Er zijn verschillende verplichtingen en
bescherming die op juridische dossiers van toepassing zijn, zoals het beroepsgeheim,
professionele bewaringsplicht en dergelijke meer. Er zijn gerechtvaardigde
belangen die toelaten om de bewaring van persoonsgegevens aan te houden na het
afsluiten van dossiers. Truyens Advocaten bevestigt dat deze
verwerking van persoonsgegevens zich zal beperken tot wat nodig is binnen het
kader van de gerechtvaardigde belangen. Truyens Advocaten is verbonden door het
beroepsgeheim, waar ook persoonsgegevens onder vallen. De door u verschafte
gegevens worden door Truyens Advocaten bewaard gedurende een termijn van 10
jaar na het beëindigen van de dienstverlening.
Delen van
persoonsgegevens met derden:
Truyens Advocaten verkoopt uw gegevens niet aan derden en verstrekt deze
uitsluitend indien dit nodig is voor de uitvoering van onze wettelijke
verplichtingen en bevoegdheden of de overeenkomst met u.
Met bedrijven die uw gegevens verwerken in onze opdracht,
sluiten wij een bewerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van
beveiliging en vertrouwelijkheid van uw gegevens.
Truyens Advocaten blijft verantwoordelijk voor deze
verwerkingen.
Cookies, of
vergelijkbare technieken, die wij gebruiken: Truyens Advocaten gebruikt alleen
technische en functionele cookies, en analytische cookies die geen inbreuk
maken op uw privacy.
Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste
bezoek aan deze website wordt opgeslagen op uw computer, tablet of smartphone.
De cookies die wij gebruiken zijn noodzakelijk voor de technische werking van
de website en uw gebruiksgemak. Ze zorgen ervoor dat de website naar behoren
werkt en onthouden bijvoorbeeld uw voorkeursinstellingen. Ook kunnen wij
hiermee onze website optimaliseren.
U kunt zich afmelden voor cookies door uw internetbrowser
zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat.
Daarnaast kunt u ook alle informatie die eerder is
opgeslagen via de instellingen van uw browser verwijderen.
Gegevens inzien,
aanpassen of verwijderen:
U heeft principieel het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren
of te verwijderen. Daarnaast heeft u het recht om uw eventuele toestemming voor
de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van
uw persoonsgegevens door Truyens Advocaten en heeft u het recht op
gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat u bij ons een verzoek kunt indienen
om de persoonsgegevens die wij van u beschikken in een computerbestand naar u
of een ander, door u genoemde organisatie, te sturen.
U kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering,
gegevensoverdraging van uw persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van uw
toestemming of bezwaar op de verwerking van uw persoonsgegevens sturen naar info@truyensadvocaten.be.
Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door u
is gedaan, vragen wij u een kopie van uw identiteitsbewijs met het verzoek mee
te sturen. Maak in deze kopie uw pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook
met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN)
zwart. Dit ter bescherming van uw privacy.
Truyens Advocaten houdt eraan zo snel mogelijk te reageren,
maar binnen de dertig dagen, op uw verzoek.
U dient wel voor ogen te houden dat Truyens Advocaten
gebeurlijk niet verplicht zal zijn om gevolg te geven aan uw verzoek tot
inzage, correctie, verwijdering of overdraging. Dit omwille van onze wettelijke
verplichtingen, redenen van algemeen belang (bewaren, statistische analyse,
wetenschappelijk of historisch onderzoek), voor de instelling, uitoefening of
onderbouwing van een rechtsvordering of de gerechtvaardigde uitoefening van het
recht op vrijheid van meningsuiting en/of informatie.[4]
Truyens Advocaten wil u er tevens op wijzen dat u de
mogelijkheid heeft om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder. Dat
kan via de volgende contactgegevens:
Commissie voor de bescherming van de persoonlijke
levenssfeer
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
+32 (0)2 274 48 00
+32 (0)2 274 48 35
commission@privacycommission.be
[1] Zie hieromtrent: Artikel
488 Gerechtelijk Wetboek en verder, en met name artikel 495 Gerechtelijk
Wetboek.
[2] Artikelen 8, 9 en 10 van
de Algemene Verordening Gegevensbescherming bepalen verschillende categorieën
van bijzondere en/of gevoelige gegevens: Onder meer de verwerking van gegevens
van minderjarigen, strafrechtelijke gegevens of de verwerking van persoonsgegevens
waaruit ras of etnische afkomst, politieke opvattingen, religieuze of
levensbeschouwelijke overtuigingen, of het lidmaatschap van een vakbond
blijken, en verwerking van genetische gegevens, biometrische gegevens met het
oog op de unieke identificatie van een persoon, of gegevens over gezondheid, of
gegevens met betrekking tot iemands seksueel gedrag of seksuele gerichtheid.
[3] Conform het mandaat van Truyens
Advocaten zijn dit in de eerste plaats de advocatuur en de rechtszoekende.
[4] U vindt uw verschillende
rechten en de uitzonderingen vanaf artikel 13 Algemene Verordening
Gegevensbescherming.
ALGEMENE VOORWAARDEN (versie tot en met 10/07/2018)
1. Maatschappelijke benaming
De
advocaten van Truyens Advocaten oefenen het beroep van advocaat uit binnen de
feitelijke vereniging Truyens Advocaten, een groepering in de zin van het
Reglement van de Orde van Vlaamse Balies van 8 november 2006 betreffende
samenwerkingsverbanden tussen advocaten en betreffende
eenpersoonsvennootschappen van advocaten. De zetel van het kantoor is gevestigd
te Sint-Niklaas, Vijfstraten 57-59. Het ondernemingsnummer en het BTW-nummer
van het kantoor is 0542.574.745.
2. Contactgegevens
Vijfstraten
57-59
9100 Sint-Niklaas
T
+32 (0)3 777 27 27
F +32 (0)3 778 07 07
E info@truyensadvocaten.be
rekening
BE40 2930 1958 5163 of BE78 3630 4617 6686
derdenrekening
BE14 6304 0721 8183 of BE29 2930 1958 5264
3. Balie
Alle
advocaten van Truyens Advocaten zijn ingeschreven aan de balie van Dendermonde.
Als advocaten ingeschreven aan de balie van Dendermonde zijn de advocaten van
Truyens Advocaten onderworpen aan de reglement van de Orde van Vlaamse Balies
en die van de Nationale Orde, die geraadpleegd kunnen worden op http://www.advocaat.be/Page.aspx?genericid=87,
alsook aan de reglementen van de eigen balie.
4. Verzekering
Elk
van de advocaten van Truyens Advocaten is via de Balie Dendermonde verzekerd
voor een bedrag van 2.500.000 €. De volgende advocaten hebben bovendien
een bijkomende dekking:
-
een dekking in 2de rang voor bijkomend een bedrag van 5.000.000 € (dus een
totale dekking van 7.500.000€): Wim De Cuyper, Lieven D’Hooghe, Yves
Vandevyvere, Pieter Wauman, Erika Rentmeesters, Wim Van Damme, Stefan
Walgraeve, Ann Truyens, Line Verstraeten, Koenraad Van De Sijpe, Tom Huygens,
Astrid Van Grembergen
De
aansprakelijkheid van elk van de advocaten van Truyens Advocaten is beperkt tot
het bedrag dat uit hoofde van de door hen gesloten
beroepsaansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald. Indien, om welke
reden dan ook, geen uitkering onder de betrokken polis zou plaatsvinden, is de
aansprakelijkheid van elk van de advocaten van Truyens Advocaten beperkt tot
het door Truyens Advocaten in rekening gebrachte honorarium met een maximum van
25.000 EUR.
Aansprakelijkheidsverzekering
nv Amlin Europe (B) KBO 0416056358 en nv AG Insurance (B) KBO
0404.494.849. De waarborg is van toepassing op de gevolgen van daden
gepleegd in de hele wereld, voor activiteiten die de verzekerden uitvoeren
vanuit hun in België gevestigd kantoor en onder voorbehoud van de in de
polis gemaakte verduidelijkingen. Zijn echter niet verzekerd de eisen die tegen
de verzekerden ingesteld worden in de VS of Canada, of onder de wetgeving of de
rechtsmacht van de VS of Canada.
5. Aanpak
Truyens
Advocaten biedt zowel de bedrijfswereld als de particulier een kwalitatief
hoogstaand en correct antwoord op al hun juridische problemen.
Binnen
het kantoor heeft ieder zijn specifieke kennis en specialisatie, hetgeen
Truyens Advocaten de mogelijkheid biedt zijn cliënten een zo volledig mogelijke
dienstverlening te geven: het kantoor behandelt vrijwel alle soort zaken binnen
alle takken van het recht. In onze dienstverlening gaan betrokkenheid,
vertrouwen en zorg hand in hand met zeer goede inhoudelijke juridische
kwaliteit.
Ons
team van advocaten en medewerkers denkt actief mee en adviseert preventief.
Daarnaast vertegenwoordigen wij de cliënten uiteraard ook voor alle Belgische
en Europese rechtsinstanties, administratieve rechtscolleges en bij arbitrage.
De
aanwezigheid van ons team van advocaten met elk hun specifieke kennis en
specialisatie laat Truyens Advocaten ook toe continuïteit in de dienstverlening
te verzekeren naar haar cliënteel toe. Wat er ook gebeurt, Truyens Advocaten
kan er dankzij deze dienstverlening voor zorgen dat de cliënt zeker kan zijn
dat zijn of haar zaak zonder onderbreking kan worden verdergezet, op dezelfde
deskundige wijze.
De
specifieke kennis van elk van de advocaten en het feit dat vaak wordt
samengewerkt tussen de advocaten onderling, maakt een geïntegreerde aanpak van
multidisciplinaire dossiers perfect mogelijk.
6. Kosten en erelonen
Het
is niet steeds mogelijk bij het opstarten van een dossier een nauwkeurige
schatting te maken omtrent erelonen en kosten. Niettemin trachten wij steeds u
vooraf zo nauwkeurig mogelijk in te lichten omtrent de financiële gevolgen van
de behandeling van uw zaak.
De
behandelende advocaat zal u, indien mogelijk, een schatting geven van de totale
kosten. Hij zal u eveneens stipt informeren over nieuwe ontwikkelingen in de
zaak die van invloed kunnen zijn op de uiteindelijke afrekening van erelonen en
kosten.
Deze
informatie, samen met het tijdig aanrekenen van voorschotten in de vorm van
provisienota’s, zal u toelaten het verloop van de erelonen en kosten tijdens de
behandeling van de zaak op te volgen en te evalueren.
In
de aangelegenheden waar dit mogelijk is belet evenwel niets voorafgaandelijk
duidelijke afspraken te maken met de behandelende advocaat omtrent de aan te
rekenen erelonen en kosten in de vorm van een schriftelijke overeenkomst.
Aarzel niet om hierover meer informatie te vragen.
De
ereloonstaten van een advocaat zijn opgebouwd uit het ereloon, de kosten van de
advocaat en de gerechtskosten en voorgeschoten uitgaven.
Het
ereloon vergoedt de prestaties die door de advocaat zelf geleverd worden.
In
principe hanteert Truyens Advocaten een uurloon als basis voor de begroting van
de erelonen. Dit uurtarief varieert en is afhankelijk van de volgende factoren
:
= het
belang van de zaak
= het
spoedeisend karakter van de zaak
= de
moeilijkheidsgraad van de zaak
= de
ervaring van de advocaat
= de
onderlegdheid van de advocaat in de materie
= het
behaalde resultaat
= de
draagkracht van de cliënt
Concrete
afspraken omtrent het uurloon dat in aanmerking zal worden genomen bij de
begroting van het honorarium maakt u met de advocaat die uw zaak behandelt.
In
afwijking van dit principe zijn ook andere afspraken zoals abonnementen,
incassotarieven of vaste bedragen voor welomlijnde procedures mogelijk.
De
kosten zijn de door de advocaat ten behoeve van de zaak gedane uitgaven. Deze
kosten omvatten de vaste kosten, die niet rechtstreeks in verband staan met het
dossier, en de variabele kosten die specifiek in een bepaald dossier gemaakt
worden (bv. briefwisseling, kilometervergoeding, , ...).
De
gerechtskosten en de voorgeschoten uitgaven zijn de kosten die de advocaat
heeft moeten voorschieten aan derden, zoals de gerechtsdeurwaarder, de griffie,
vertalers en openbare instanties. Deze kosten worden precies en gedetailleerd
vermeld in de staat van kosten en erelonen.
Om
tot een correcte afrekening te komen, wordt elke prestatie en gemaakte kost per
zaak nauwkeurig bijgehouden en geregistreerd. Indien gewenst kan bij de
eindafrekening een prestatieoverzicht gevoegd worden.
De
behandelende advocaat rekent de cliënt voorschotten op erelonen en kosten aan
naarmate de behandeling van de zaak vordert. Voor zoveel als nodig vormt
dergelijke aanvraag tot provisie een bestelbon zoals vermeld in artikel XIV.55
van het Wetboek Economisch Recht. Hij zal hierbij zo veel mogelijk een
overeenstemming betrachten met de tot dan toe gemaakte kosten en uitgevoerde
prestaties. Op deze wijze is het mogelijk het verloop van de kosten en erelonen
tijdens de behandeling van de zaak op te volgen en te evalueren, en de betaling
te spreiden.
Bij
het afsluiten van het dossier wordt aan de cliënt een staat van onkosten en
erelonen overgemaakt.
Mocht
u bij het ontvangen van de eindstaat van onkosten en erelonen vragen of
opmerkingen hebben, aarzel dan niet om de behandelende advocaat te contacteren.
Hij zal u graag de nodige uitleg verschaffen.
Bij
niet-betaling van een factuur of kostennota op de vervaldag is van rechtswege
en zonder ingebrekestelling een nalatigheidsintrest verschuldigd gelijk aan 6%
evenals een forfaitaire schadevergoeding van 10%. Bij betwistingen, van welke
aard ook, zijn enkel de Rechtbanken van het arrondissement Oost-Vlaanderen /
Gent, afdeling Dendermonde bevoegd en desgevallend de Vrederechter van het 2e
Kanton te Sint-Niklaas.
Vanaf
1 januari 2014 zijn de prestaties van advocaten onderworpen aan BTW. Genoemde
en vermelde bedragen zijn steeds exclusief BTW.
7. Privacybeleid
Persoonlijke
informatie wordt enkel gebruikt om u op de hoogte houden van de activiteiten
van Truyens Advocaten. De gebruiker kan zich, kosteloos en op verzoek, steeds
verzetten tegen het gebruik van zijn gegevens voor direct marketing. Daartoe
zal hij zich richten tot Truyens Advocaten. Uw persoonsgegevens worden nooit
doorgegeven aan derden.
Conform
de wet verwerking persoonsgegevens van 08/12/1992 beschikt de gebruiker over
een wettelijk recht op inzage en eventuele correctie van zijn persoonsgegevens.
Mits bewijs van identiteit kunt u via een schriftelijke aanvraag aan Truyens
Advocaten de schriftelijke mededeling bekomen van uw persoonsgegevens. Indien
nodig kunt u ook vragen de gegevens te corrigeren die onjuist of onvolledig
zouden zijn.